Як скористатись пільгою військовослужбовцям та їх дружинам (чоловікам) [PDF]
Пільга надається на підставі пункту 15 статті 14 Закону України “Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей», відповідно до якого військовослужбовцям, які були призвані на військову службу за призовом під час мобілізації, на особливий період або на військову службу за призовом осіб із числа резервістів в особливий період на весь час їх призову, а також їх дружинам (чоловікам), а також іншим військовослужбовцям, під час дії особливого періоду, які брали або беруть участь у захисті незалежності, суверенітету та територіальної цілісності України і брали безпосередню участь в антитерористичній операції, забезпеченні її проведення, перебуваючи безпосередньо в районах антитерористичної операції у період її проведення, у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації в Донецькій та Луганській областях, забезпеченні їх здійснення, перебуваючи безпосередньо в районах та у період здійснення зазначених заходів, у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку із збройною агресією Російської Федерації проти України, їх дружинам (чоловікам) - штрафні санкції, пеня за невиконання зобов’язань перед підприємствами, установами і організаціями усіх форм власності, у тому числі банками, та фізичними особами, а також проценти за користування кредитом не нараховуються, крім кредитних договорів щодо придбання майна, яке віднесено чи буде віднесено до об’єктів житлового фонду (жилого будинку, квартири, майбутнього об’єкта нерухомості, об’єкта незавершеного житлового будівництва, майнових прав на них), та/або автомобіля, а також крім кредитних договорів щодо придбання та встановлення фотоелектричних модулів та/або вітрових електроустановок разом із гібридними інверторами та установками зберігання енергії, проценти за якими можуть бути погашені чи компенсовані за рахунок третіх осіб або держави.
Для отримання пільги необхідно надати ТОВ «ФК «ГВАДІАНА» наступні документи:
Щодо надання пільги військовослужбовцям, які були призвані на військову службу за призовом під час мобілізації, на особливий період або на військову службу за призовом осіб із числа резервістів в особливий період на весь час їх призову, а також їх дружинам (чоловікам).
Слід зазначити, що відповідна пільга зазначеним категоріям військовослужбовців надається на весь час їх призову (проходження військової служби), незалежно від того чи брали (беруть) вони участь у вищезазначених заходах.
Тому відповідна пільга має надаватися на підставі наступного переліку документів:
- посвідчення офіцера і генерала або військового квитка осіб рядового, сержантського і старшинського складу (в залежності від військового звання військовослужбовця);
- довідки за визначеною формою 5 у додатку 21 до Інструкції з діловодства у Збройних Силах України, затвердженої наказом Головнокомандувача Збройних Сил України від 31 січня 2024 року № 40;
- витягу (завіреної копії) із наказу по особовому складу про призначення на посаду;
- для дружин (чоловіків) військовослужбовця, додається також свідоцтво про шлюб.
Щодо надання пільги військовослужбовцям (а також їх дружинам (чоловікам)), які перебувають на інших видах військової служби.
Відповідна пільга таким військовослужбовцям надається лише за період їхньої безпосередньої участі у зазначених заходах в особливий період.
Тому відповідна пільга має надаватися на підставі наступного переліку документів:
- посвідчення офіцера і генерала або військового квитка осіб рядового, сержантського і старшинського складу (в залежності від військового звання військовослужбовця);
- довідки за визначеною формою 5 у додатку 21 до Інструкції з діловодства у Збройних Силах України, затвердженої наказом Головнокомандувача Збройних Сил України від 31 січня 2024 року № 40;
- витягу (завіреної копії) із наказу по особовому складу про призначення на посаду;
- для військовослужбовців, які брали участь в антитерористичній операції - довідка згідно з додатком 1 до Порядку надання та позбавлення статусу учасника бойових дій осіб, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України і брали безпосередню участь в антитерористичній операції, забезпеченні її проведення чи у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації в Донецькій та Луганській областях, забезпеченні їх здійснення, у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 20.08.2014 № 413 (далі - Порядок);
- для військовослужбовців, які брали участь в у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації в Донецькій та Луганській областях - довідка згідно з додатком 4 до Порядку;
- для військовослужбовців, які брали участь у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку із збройною агресією Російської Федерації проти України - довідка згідно з додатком 6 до Порядку;
- для дружин (чоловіків) військовослужбовця, додається також свідоцтво про шлюб.
ФОРМА НАДАННЯ ДОКУМЕНТІВ:
- довідка за визначеною формою 5 у додатку 21 до Інструкції з діловодства у Збройних Силах України, затвердженої наказом Головнокомандувача Збройних Сил України від 31 січня 2024 року № 40, надається в оригіналі або формі належним чином засвідченої копій;
- всі інші документи, довідки та свідоцтво про шлюб надаються в формі належним чином засвідчених копій.
НАЛЕЖНИМ ЧИНОМ ЗАСВІДЧЕНА КОПІЯ – ЦЕ:
- копія паперового документа, яка завірена органом (організацією), що видав таку довідку, у порядку встановленому Правилами організації діловодства та архівного зберігання документів у державних органах, органах місцевого самоврядування, на підприємствах, в установах і організаціях, затверджені наказом Міністерства юстиції України від 18.06.2015 № 1000/5 та ДСТУ 4163:2020 «Уніфікована система організаційно-розпорядчої документації;
АБО
- копія, засвідчена нотаріально.
УВАГА! З метою дотримання вимог щодо актуальності документів, документи та/або їх копії, що не мають визначеного строку дії, можуть подаватися до ТОВ «ФК «ГВАДІАНА», якщо вони видані або засвідчені не раніше ніж за один місяць до дати подання.
Якщо Ви мали право на пільгу, але надали документи про її застосування після виконання зобов’язань за кредитним договором, то для отримання раніше сплачених процентів за користування кредитом та/або штрафних санкцій, то Ви маєте право звернутися до ТОВ «ФК «ГВАДІАНА» з заявою про повернення надмірно сплачених коштів (примірна форма заяви), яку можете направити в один з двох способів:
- у паперовій формі – з накладанням власноручного підпису шляхом направлення по пошті за адресою місцезнаходження ТОВ «ФК «ГВАДІАНА»: 04052, м. Київ, вул. Глибочицька, буд.40, приміщення 7 (в літері У)
АБО
- в електронній формі - з накладанням удосконаленого електронного підпису з кваліфікованим сертифікатом або іншим електронним підписом, створеним відповідно до вимог законодавства, шляхом направлення по електронній пошті: office@finbert.ua.
Ліцензія на діяльність фінансової компанії з правом надання послуг – надання коштів та банківських металів у кредит
Витяг із Державного реєстру фінансових установ від 22.07.2024 №27-0026/55533
Інформація по врегулюванню простроченої заборгованості
Правила по взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки)
Попередження клієнта (в тому числі, про можливі наслідки невиконання споживачем обов'язків за договором) з 21.10.2025
Попередження клієнта (в тому числі, про можливі наслідки невиконання споживачем обов'язків за договором (редакція діяла до 19.10.2025)
Попередження клієнта (в тому числі, про можливі наслідки невиконання споживачем обов'язків за договором (редакція діяла до 20.08.2025)
Про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту (редакція діє з 21.08.2024 по 20.08.2025)
Про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту (редакція діє з 20.06.2024 по 20.08.2024)
Про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту (редакція діє з 07.05.2024 по 19.06.2024)
Про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту (редакція діє з 23.04.2024 по 06.05.2024)
Про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту (редакція діє з 12.04.2024 по 22.04.2024)
Про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту (редакція діє з 24.01.2024 по 11.04.2024)
Фінансовий звіт за 2025р.
Аудиторський звіт за 2025р.
Звіт з надання впевненості незалежного практикуючого фахівця за 2025р.
Фінансовий звіт за 2024р.
Аудиторський звіт за 2024р.
Звіт з надання впевненості незалежного практикуючого фахівця за 2024р.
Фінансовий звіт за 2023р.
Аудиторський звіт за 2023р.
Фінансовий звіт за 2022р.
Аудиторський звіт за 2022р.
Фінансовий звіт за 2021р.
Аудиторський звіт за 2021р.
ТОВ «ФК «ГВАДІАНА» зареєстровано як фінансову установу відповідно до Розпорядження Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг від 03.01.2019 року № 16.
Свідоцтво видане 03.01.2019 серія ФК № 1154.
Реєстраційний номер: 13103894
Код фінансової установи: 13
Інформація про кредитний продукт (редакція діє з 01.05.2026)
Інформація про кредитний продукт (редакція діє з 10.12.2025 по 30.04.2026)
Інформація про кредитний продукт (редакція діє з 21.08.2025 по 09.12.2025)
Інформація про кредитний продукт (редакція діє з 21.08.2024 по 20.08.2025)
Інформація про кредитний продукт (редакція діє з 20.06.2024 по 20.08.2024)
Інформація про кредитний продукт (редакція діє з 07.05.2024 по 19.06.2024)
Інформація про кредитний продукт (редакція діє з 23.04.2024 по 06.05.2024)
Інформація про кредитний продукт (редакція діє з 12.04.2024 по 22.04.2024)
Інформація про кредитний продукт (редакція діє з 24.01.2024 по 11.04.2024)
Інформація про кредитний продукт (редакція діє з 30.06.2023 по 23.01.2024)
Інформація про кредитний продукт (редакція діє з 02.12.2021 по 30.06.2023)
Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються до відповідного виду фінансової послуги, що надається Товариством, чинним законодавством України не передбачена
Товариство з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Гвадіана»
Код ЄДРПОУ: 42016442
Місцезнаходження: 04052, м. Київ, вул. Глибочицька, буд.40, приміщення 7 (в літ. У)
Відомості про державну реєстрацію: Дата державної реєстрації юридичної особи: 23.03.2018 року.
Дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань: дата запису: 23.03.2018 року, номер запису: 1 070 102 0000 074215.
Тел. 044-357-07-67
Електронна пошта: office@finbert.ua
Адреса для поштової кореспонденції (за якою приймаються звернення споживачів, у тому числі скарги): 04052, м. Київ, вул. Глибочицька, буд.40, приміщення 7 (в літ. У)
Робочий час з понеділка по п’ятницю з 9.00 до 18.00
Обідня перерва з 13.00 до 14.00
За рішенням Директора ТОВ «ФК «ГВАДІАНА» протягом дії воєнного стану в Україні з метою забезпечення безпеки працівників та клієнтів робота ведеться дистанційно. У зв’язку з чим, у випадку необхідності візиту до офісу ТОВ «ФК «ГВАДІАНА» просимо попередньо повідомляти за номерами телефонів або по електронній пошті
Не перебуває в стані припинення
Відомості про власників істотної участі в юридичній особі станом на 01.01.2025 року
Схематичне зображення структури власності надавача фінансових послуг на 01.01.2025 року
Відомості про власників істотної участі в юридичній особі станом на 01.01.2024 року
Схематичне зображення структури власності надавача фінансових послуг на 01.01.2024 року
Відомості про власників істотної участі в юридичній особі станом на 01.01.2023 року
Схематичне зображення структури власності надавача фінансових послуг
Відокремлені підрозділи відсутні
ТОВ «ФК «Гвадіана»
Код ЄДРПОУ: 42016442
UA693226690000026505300567213 в АТ «Ощадбанк» МФО 322669
Наглядова рада у Товаристві не створена.
Виконавчим органом Товариства, що здійснює управління його поточною діяльністю є Директор (одноособовий орган управління).
Директором Товариства є Ткаченко Владислав Анатолійович.
Національний банк України
Адреса: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9
Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ-8, 01601
Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ-8, 01601
Телефон: 0 800 505 240
Електронна пошта: nbu@bank.gov.ua
Офіційний веб-сайт: bank.gov.ua
Повне найменування Товариства:
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ГВАДІАНА»
Скорочене найменування Товариства: ТОВ «ФК «ГВАДІАНА»
Скорочене найменування юридичної особи в англомовній версії: LLC «FC «GUADIANA»
Торгова марка використовується на підставі Ліцензійного договору №1/08 від 18.08.2021 на право користування торговельною маркою за Свідоцтвом на торговельну марку №299205 від 02.06.2021
Дата державної реєстрації юридичної особи: 23.03.2018 року.
Дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань: дата запису: 23.03.2018 року, номер запису: 1 070 102 0000 074215.
Код за ЄДРПОУ 42016442
04052, м. Київ, вул. Глибочицька, буд.40, приміщення 7 (в літ. У)
finbert.ua
Порядок розгляду надавачем фінансових послуг звернень споживачів фінансових послуг
Звернення до ТОВ «ФК «ГВАДІАНА» приймаються поштою за адресою місцезнаходження ТОВ «ФК «ГВАДІАНА» або електронною поштою за адресою: office@finbert.ua
При цьому, у зверненні необхідно вказати:
Анонімні звернення , тобто такі в яких не зазначено імені автора та місця його проживання, розгляду та вирішенню не підлягають.
Звернення реєструються в день їх надходження та розгядаються і вирішуються особисто Директором ТОВ «ФК «ГВАДІАНА» у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, Директор ТОВ «ФК «ГВАДІАНА» встановлює необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.
Відповідь на звернення надається в той самий спосіб, в який було отримано звернення (за виключенням випадків, якщо в самому зверненні визначений інший бажаний спосіб отримання відповіді).
Також, за захистом своїх прав споживачі фінансових послуг можуть звертатись до Національного банку України, що є державним регулятором ринків фінансових послуг, за адресою: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9, тел.: 0 800 505 240, адреса електронної пошти: nbu@bank.gov.ua.
Інформація про порядок розгляду звернень споживачів Національним банком розміщена на офіційному Інтернет-представництві Національного банку за посиланням: bank.gov.ua/ua/consumer-protection/citizens-appeals
Порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг
Усі спори, що виникають із договорами між Клієнтами та ТОВ «ФК «ГВАДІАНА», вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди - у порядку, встановленому договором страхування та чинним законодавством України, зокрема шляхом звернення до суду.
Особою, відповідальною за досудове вирішення спорів є Директор ТОВ «ФК «ГВАДІАНА» Ткаченко Владислав Анатолійович.
Рішення не приймалось
Немає.