Підтримка:
Правила та Порядки ТОВ «ФК «Гвадіана»
Інформацію про умови та порядок надання фінансових послуг
Інформація по врегулюванню простроченої заборгованості
Правила по взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки)
Про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту (редакція діє з 20.06.2024)
Про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту (редакція діє з 07.05.2024 по 19.06.2024)
Про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту (редакція діє з 23.04.2024 по 06.05.2024)
Про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту (редакція діє з 12.04.2024 по 22.04.2024)
Про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту (редакція діє з 24.01.2024 по 11.04.2024)
Перелік фінансових послуг, на надання яких має право Товариство
Надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту
Надання послуг з фінансового лізингу
Надання послуг з факторингу
Ліцензія на провадження господарської діяльності з надання фінансових послуг (крім професійної діяльності на ринку цінних паперів), а саме на надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту; надання послуг з фінансового лізингу; надання послуг з факторингу – видана за Розпорядженням Нацкомфінпослуг від 26.02.2019 №260
Інформація про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту
Інформація про кредитний продукт (редакція діє з 20.06.2024)
Інформація про кредитний продукт (редакція діє з 07.05.2024 по 19.06.2024)
Інформація про кредитний продукт (редакція діє з 23.04.2024 по 06.05.2024)
Інформація про кредитний продукт (редакція діє з 12.04.2024 по 22.04.2024)
Інформація про кредитний продукт (редакція діє з 24.01.2024 по 11.04.2024)
Інформація про кредитний продукт (редакція діє з 30.06.2023 по 23.01.2024)
Інформація про кредитний продукт (редакція діє з 02.12.2021 по 30.06.2023)
Відомості щодо включення надавача фінансових послуг до Державного реєстру фінансових установ
ТОВ «ФК «ГВАДІАНА» зареєстровано як фінансову установу відповідно до Розпорядження Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг від 03.01.2019 року № 16.
Свідоцтво видане 03.01.2019 серія ФК № 1154.
Реєстраційний номер: 13103894
Код фінансової установи: 13
Річна фінансова та консолідована фінансова звітність
Ліцензія на провадження господарської діяльності з надання фінансових послуг
Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем
Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються до відповідного виду фінансової послуги, що надається Товариством, чинним законодавством України не передбачена
Основна інформація про фінансову установу
Товариство з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Гвадіана»
Код ЄДРПОУ: 42016442
Місцезнаходження: 04052, м. Київ, вул. Глибочицька, буд.40, приміщення 7 (в літ. У)
Відомості про державну реєстрацію: Дата державної реєстрації юридичної особи: 23.03.2018 року.
Дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань: дата запису: 23.03.2018 року, номер запису: 1 070 102 0000 074215.
Про захист персональних даних
Контактна інформація
Тел. 044-357-07-67
Електронна пошта: office@finbert.ua
Адреса для поштової кореспонденції (за якою приймаються звернення споживачів, у тому числі скарги): 04052, м. Київ, вул. Глибочицька, буд.40, приміщення 7 (в літ. У)
Зразки документів
Відомості про режим робочого часу Товариства, протягом якого здійснюється надання відповідних видів фінансових послуг
Робочий час з понеділка по п’ятницю з 9.00 до 18.00
Обідня перерва з 13.00 до 14.00
За рішенням Директора ТОВ «ФК «ГВАДІАНА» протягом дії воєнного стану в Україні з метою забезпечення безпеки працівників та клієнтів робота ведеться дистанційно. У зв’язку з чим, у випадку необхідності візиту до офісу ТОВ «ФК «ГВАДІАНА» просимо попередньо повідомляти за номерами телефонів або по електронній пошті
Відомості про порушення провадження в справі про банкрутство, застосування процедури санації надавача фінансових послуг із зазначенням інформації про факт порушення справи про банкрутство надавача фінансових послуг, відкриття процедури санації надавача фінансових послуг, дати порушення справи про банкрутство, дати відкриття процедури санації надавача фінансових послуг та найменування суду, який постановив відповідну ухвалу
Не перебуває в стані припинення
Відомості про структуру власності
Відомості про власників істотної участі в юридичній особі станом на 01.01.2024 року
Схематичне зображення структури власності надавача фінансових послуг на 01.01.2024 року
Відомості про власників істотної участі в юридичній особі станом на 01.01.2023 року
Схематичне зображення структури власності надавача фінансових послуг
Перелік відокремлених підрозділів
Відокремлені підрозділи відсутні
Банківські реквізити компанії
ТОВ «ФК «Гвадіана»
Код ЄДРПОУ: 42016442
UA693226690000026505300567213 в АТ «Ощадбанк» МФО 322669
Відомості про склад наглядової ради та виконавчого органу
Наглядова рада у Товаристві не створена.
Виконавчим органом Товариства, що здійснює управління його поточною діяльністю є Директор (одноособовий орган управління).
Директором Товариства є Ткаченко Владислав Анатолійович.
Контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності ТОВ «Фінансова компанія «ГВАДІАНА»
Національний банк України
Адреса: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9
Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ-8, 01601
Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ-8, 01601
Телефон: 0 800 505 240
Електронна пошта: nbu@bank.gov.ua
Офіційний веб-сайт: bank.gov.ua
Відомості про найменування
Повне найменування Товариства:
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ГВАДІАНА»
Скорочене найменування Товариства: ТОВ «ФК «ГВАДІАНА»
Скорочене найменування юридичної особи в англомовній версії: LLC «FC «GUADIANA»
Інформація про торговельні марки (знаки для товарів і послуг)
Торгова марка використовується на підставі Ліцензійного договору №1/08 від 18.08.2021 на право користування торговельною маркою за Свідоцтвом на торговельну марку №299205 від 02.06.2021
Відомості про державну реєстрацію в Єдиному державному реєстрі
Дата державної реєстрації юридичної особи: 23.03.2018 року.
Дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань: дата запису: 23.03.2018 року, номер запису: 1 070 102 0000 074215.
Код за ЄДРПОУ 42016442
Відомості про місцезнаходження
04052, м. Київ, вул. Глибочицька, буд.40, приміщення 7 (в літ. У)
Перелік вебсайтів Товариства, які використовуються Товариством фінансових послуг для надання ним відповідних видів фінансових послуг та на яких здійснюється інформування про умови та порядок діяльності надавача фінансових послуг, умови та порядок надання ним фінансових послуг, а також обслуговування клієнтів
finbert.ua
Інформацію про механізми захисту прав споживачів фінансових послуг
Порядок розгляду надавачем фінансових послуг звернень споживачів фінансових послуг
Звернення до ТОВ «ФК «ГВАДІАНА» приймаються поштою за адресою місцезнаходження ТОВ «ФК «ГВАДІАНА» або електронною поштою за адресою: office@finbert.ua
При цьому, у зверненні необхідно вказати:
- прізвище, ім’я, по батькові,
- місце проживання;
- зазначити електронну поштову адресу, на яку можна надсилати відповідь, або інші засоби зв’язку;
- викласти суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.
Анонімні звернення , тобто такі в яких не зазначено імені автора та місця його проживання, розгляду та вирішенню не підлягають.
Звернення реєструються в день їх надходження та розгядаються і вирішуються особисто Директором ТОВ «ФК «ГВАДІАНА» у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, Директор ТОВ «ФК «ГВАДІАНА» встановлює необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.
Відповідь на звернення надається в той самий спосіб, в який було отримано звернення (за виключенням випадків, якщо в самому зверненні визначений інший бажаний спосіб отримання відповіді).
Також, за захистом своїх прав споживачі фінансових послуг можуть звертатись до Національного банку України, що є державним регулятором ринків фінансових послуг, за адресою: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9, тел.: 0 800 505 240, адреса електронної пошти: nbu@bank.gov.ua.
Інформація про порядок розгляду звернень споживачів Національним банком розміщена на офіційному Інтернет-представництві Національного банку за посиланням: bank.gov.ua/ua/consumer-protection/citizens-appeals
Порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг
Усі спори, що виникають із договорами між Клієнтами та ТОВ «ФК «ГВАДІАНА», вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди - у порядку, встановленому договором страхування та чинним законодавством України, зокрема шляхом звернення до суду.
Особою, відповідальною за досудове вирішення спорів є Директор ТОВ «ФК «ГВАДІАНА» Ткаченко Владислав Анатолійович.
Відомості про початок процедури ліквідації надавача фінансових послуг із зазначенням дати прийняття рішення про відкриття ліквідаційної процедури надавача фінансових послуг та найменування органу надавача фінансових послуг або суду, який прийняв відповідне рішення
Рішення не приймалось
Перелік осіб, які надають посередницькі послуги
Немає.